Devoluciones y Cambios
En INDI&COLD queremos que estés encantada con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución o cambio de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente o al portal de devoluciones introduciendo tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra.
Preparación del paquete
Introduce las prendas en su embalaje original o en una caja resistente, asegurándote de que las etiquetas permanezcan intactas y el paquete esté bien sellado.
Envío de la mercancía
Lleva el paquete a un punto de recogida autorizado o solicita una recogida a domicilio a través de nuestra agencia de transporte colaboradora.
Reembolso del importe
Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las prendas en nuestro almacén, procederemos al reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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